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揭阳推出参保人“退休一件事”打包办政务服务

近日，市社会保险基金管理局（以下简称“市社保局”）在市医疗保障局和市住房公积金管理中心的大力支持下，在市直率先推出参保人“退休一件事”打包办业务，参保人申领退休待遇时，社保、医保及住房公积金“一窗通办”，参保人由原先跑三家单位简化为“只进一个门，只跑一次”，实现“快捷办”“省心办”的目标。

据介绍，参保人“退休一件事”打包办业务主要包括3项内容。社保业务为机关事业单位养老保险待遇申领，企业职工基本养老保险待遇申领；住房公积金业务为住房公积金退休销户提取；医保业务为医保在职转退休申报。市直各参保单位在市社保局为符合条件的退休人员办理养老待遇申领业务时，可自主选择“退休一件事”打包办业务，在《退休一件事打包办委托书》勾选对应事项，提供相关资料，同步办理住房公积金提取、医保在职转退休等业务。

参保人“退休一件事”打包办业务是市社保局进一步优化政务服务事项，实现跨部门业务通办的首次尝试，目前在市直范围内先行先试。市社保局等有关部门将从联系参保者最密切的高频事项出发，通过最容易理解、最容易接受的方式，积极探索社保、医保、公积金、“五险一金”经办的新模式，待流程完善后在全市范围内推广。

市社保局主要负责人表示，阶段来，市社保局紧紧围绕“三个最”工作要求，在4个方面下真功夫：在“减”字下功夫，精减办事申报材料57件，精减办结时限67％，实现“快捷办”；在“增”字下功夫，增设税务自助服务终端和帮办综合窗口等，实现“省心办”；在“易”字下功夫，推出市社保政务服务通办高频事项办事指南二维码，将网办事项与二维码进一步融合，实现社保政策“容易看容易懂”与“掌上办”相结合；在“情”字下功夫，努力提高社保业务经办队伍业务素质和道德修养，用心、用情、用功为群众办实事，主动服务、热情服务、微笑服务。积极打造政务服务揭阳模式，以优质的政务服务赋能揭阳高质量发展。

1、初步咨询：接受客户咨询，解答客户问题，初步建立合作意向；

2、业务洽谈：跟进客户，了解客户需求，洽谈合作事宜；

3、确定外包类型：根据客户的实际情况，确定外包类型及相关服务事项；

4、签订外包协议：根据外包类型进一步协商协议条款，签订外包服务协议；

5、开展外包服务：劳动用工备案、社会保险、劳动保障、住房公积金等

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