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华天成空气能热水器售后服务电话统一400客服中心

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有效期至:长期有效

更新日期:2021-12-06 23:33

导读:天成空气能热水器售后维修/统一24小时400客服中心,全天候响应: 维修服务中心,24小时服务热线无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。24小时客服热线:400-8088-672。

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如您家电使用过程中出现问题请拨打24小时客服热线:400-8088-672

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全市服务:服务区域市区及周边。

服务承诺:(全系列产品全面实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保)

1、全天候响应: 维修服务中心,24小时服务热线无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难;

2、全过程跟进: 对用户的服务请求从“登记--派工--预约--过程反馈--结果反馈--回访闭环”进行全过程跟进管理,让您真正买得放心,用得舒心;

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维修流程:

1、准时上门 如需要,我们会安排优秀的工程师按您约定的时间准时上门;

2、原理及操作 工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程;

3、指导使用 工程师会主动向您讲解产品的使用常识,指导作用;

4、反馈 您的服务信息将同步反馈至维修服务中心;

5、跟踪回访 维修服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意;

空气能热水器故障维修常见问题

常见故障一:机组刚开机,不运转

检查:机组正常,通电后开机延迟3分钟启动;运行中人为突然关闭再启动时延迟3分钟启动;

解决方案:正常现象。

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常见故障二:主机吸热翅片结霜

检查:除霜探头故障或(测量)冷媒含量是否缺少,或毛细管微堵、脏堵、冰堵。

解决方案:更换除霜探头;充注同型号冷媒,必要时抽真空后再进行充注操作,清理毛细管。

常见故障三:风机不转压缩机运行

检查:风机与主板的插头是否松动;冷媒量过少,

解决方案:打开主机的上盖插紧风机的接头;充注同型号冷媒,必要时抽真空后再进行充注操作。

常见故障四:主机运行,不制热

检查:机组冷媒含量是否缺少,安装时换热器内的空气是否排尽

解决方案:安装时水箱换热器的空气未排尽,就启动运行,充注同型号冷媒,必须抽真空后再进行充注操作。

常见故障五:主机开机后,一直不运行

检查:进电源线相序与主机相序是否一致;进电源通电是否正常,电源故障

解决方案:按照“左零右火”标准顺序连接,进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源;查明原因解决电源故障。

常见故障六:主机制冷,不制热

检查:控制,显示器的四通阀设置,

解决方案:进入显示器的F37将“0”设置转换为“1”,让四通阀通电即可解决。

常见故障七、主机噪音大

检查:安装位置是否呈水平,或风机的轴承故障,液体冷媒进入压缩机引起,压缩机冷冻油不足,

解决方案:调整支架保障水平安装,更换风机轴承,检查膨胀阀是否失效,加入适量冷冻油。

常见故障八:主机突然不转

检查:1、(夏天,高压保护),2、(冬天,化霜功能启动)电压不稳。

解决方案:1、避开最高温时间段工作,设置经济模式运行;主机化霜正常现象,安装时尽量以朝阳的方向位置,检查电源。

常见故障九:显示器显示掉线

检查:主控板与显示器的型号是否一致(采用了控制系统:NA8634、NA8632)

解决方案:更换主控板、显示器匹配的型号,在控制系统新老技术升级交接时,建议不要从别的机组挪用显示器,以防不配套。

常见故障十:显示器不显示

检查:控制器与主机的插头是否连接好;检查主机内主控板小插头是否松动或显示器故障;

解决方案:显示器的插头准确连接,插紧主控板的小插头,或更换同型号的显示器。

常见故障十一:显示频繁漏电保护

检查:进电源线的接地线是否可靠,(或主控板故障)

解决方案:进电源必须安装有可靠的接地线,更换主控板。 

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