小松鼠壁挂炉客服全国统一400客服24小时服务热线

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工程师30分钟快速上门，现场为您解决问题，提供完善的保障服务。

我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个角落，一直把为顾客提供优质服务作为前提，

坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨为了更好的为客户服务，本中心提供上门维修服务，

随时为您提供优质的维修服务。

明码标价合理收费，如因我公司原因未能修复的电器，公司不收任何费用。

在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。在作业方面，

严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

 

用户在使用前，首先应检查锅炉的水压表指针是否在规定范围内，说明书中规定的标准水压

为1-1.2bar，但在实际使用过程中，由于暖气系统和锅炉内都存在一些空气，当锅炉运行时

，系统中的空气不断从锅炉内的排气阀排出，锅炉的压力就会无规律的下降；在冬季取暖时

，暖气系统中的水受热膨胀，系统水压力会上升，待水冷却后压力又下降，此属正常现象。

实验表明，壁挂炉内的水压只要保持在0.8-1.5bar之间就完全不会影响壁挂炉的正常使用。

如水压低于0.8bar时，可能会造成生活热水忽冷忽热或无法正常启动，报低压故障代码，如

水压高于1.5bar，在供暖时系统压力升高，一般超过2.5bar，锅炉的安全阀就会自动泄水，

可能会造成不必要的损失，正常情况下一到两个月左右补一次水属于正常。特别提醒：系统

补水后一定要关闭锅炉的补水开关，长期出差的业主应将供水总阀关闭。

关于锅炉亮红灯

锅炉在启动时，如果检测不到火焰，就会自动进入保护状态，锅炉的红色故障指示灯就会点

亮报警。造成此事实的原因是对之相连的燃气曾经出现过中断。此时应检查燃气系统查找可

能存在的故障：

1、天然气是否畅通，有无停气

2、气表电池无电

3、气表中的余额不足

4、燃气阀门未开

5、燃气表故障等（以上几种现象可以通过做饭的燃气灶来验证，找到原因并解决）

6、检查供水供电系统并排除故障；此时如想启动锅炉，必须将锅炉进行手动复位至红色指示

灯熄灭后方可。

注意：天然气属特种行业，如需拆改管道或燃气系统问题请找专业公司上门服务。

注意事项：

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60100的双芯管，锅炉工

作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40h，所

以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗

外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃

烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

注意：烟管的拆装好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。

冬季防冻

锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经注水，必须对锅炉设置防冻、准备

充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁

挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防

冻后也要定期检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。 

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