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幽澜全媒体智能客服系统

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品牌: 幽澜机器人
产地: 广州
类型: 智能语音客服系统
品牌: 幽澜机器人
单价: 1.00元/套
起订: 1 套
供货总量: 9999 套
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 广东 广州市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2020-01-15 11:45
浏览次数: 60
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公司基本资料信息
详细说明
       传统观念中,客服并不是一个十分受重视的行业,不过随着互联网对人们生活习惯的改变,客服对公司的重要性越来越凸显。从电话版、网页版到微信版、微博版、APP版等等,企业的客服在不断壮大的同时,所面临的问题也越来越多。客服行业问题的解决需要摆脱过去的人海战术,由劳动力密集型转为科技密集型,这是移动互联网时代的趋势。

智能语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术的融入,彻底改变了企业客服的格局,智能客服系统可以解决86%的业务咨询,打造永不离线的客服体验,为企业解决服务人力问题。

幽澜机器人打造的全媒体智能客服系统,只需要一个统一的云服务平台,将云平台与企业客服的各种沟通渠道(网页、微信、APP、智能终端设备等)挂接后,便统一实现企业各个服务渠道的智能语音、文本交互服务,让企业客服更加高效。

同时,智能客服系统还为企业提供便捷的知识管理后台,企业通过快速录入海量的业务知识,让智能客服能更精准识别服务内容,百万量级的知识库量,扩展问答更加多元化,智能客服回复不再呆板。

在技术方面,智能客服系统采用多项自然语言理解核心技术,对用户的提问和领域文本从分词到语义分析的全部处理算法,对话体验更贴近人工;语音方面,语音识别的抗噪能力极强,全新的语音引擎更是拥有不同类型的声音,可满足企业客服各类角色需求。

本文章来源自:http://www.youlanai.com/2019/08/13/qmtznkfxt/

如想了解更多关于幽澜全媒体智能客服系统的相关信息,可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号,可直接进行智能机器人的服务体验。

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