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让客户约见变得更容易:电话预约的语言技巧和沟通策略

日期:2020-10-14   来源:互联网  浏览:17  评论:0   手机版    分享至:

  让客户约见变得更容易:电话预约的语言技巧和沟通策略

  在拜访客户前,销售人员最好事先预约客户。这样,客户非但不会感到突然,还会对你的到来做好心理准备。当然,这也是出于销售人员的礼貌。

  约见客户的方法有许多种,而电话预约是最主要的方式,也是最经济、最方便的方式。电话预约在销售过程中占着非常重要的地位。而且电话约见客户也有很多优点:

  一是可以直接与客户约定见面时间;

  二是访问之前先通过电话联系一下,以免客户因临时有事不能接见而扑空;

  三是应用电话联系,可以不受上班时间的限制,增加了联系的机会。不“打”不相识,销售人员与客户见面都是从电话预约开始的。

  那么如何恰到好处地预约客户呢?需要你灵活运用以下技巧和策略:

  一、电话预约前做好充分准备 1.准备好客户名单 客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道“王主任”、“李经理”等,可问电话接线人谁是你要找的人,然后让他把电话转给本人。

让客户约见变得更容易:电话预约的语言技巧和沟通策略

  2.选择好电话预约的时间 电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说,最好尽量避开对方休息、用餐的时间,而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便;杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便;银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便;工薪职员一般晚上在家时比较方便……

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